ЕBay – одна из самых популярных торговых интернет-площадок, объединяющая миллионы покупателей со всего мира. Выставить на продажу на этом сайте можно практически все, что не является запрещенным.
Наиболее популярными считаются категории одежды, косметики, бытовой техники, мобильных устройств, товаров для дома.
Помимо обычных товаров на eBay встречались и очень интересные сделки.
Что есть на eBay?
Например, скелет мамонта (возраст которого 50 000 лет), рукопись Шекспира, курорт Даймонд Лейк (в США). В нашей стране eBay работает с 2010 года. Чтобы реализовывать товары на eBay, продавцу необходимо соответствовать определенным стандартам,
предъявляемым компанией:
- — гарантировать высокое качество товара,
- — осуществлять доставку товаров в установленные сроки,
- — не завышать цены,
- — поддерживать связь с покупателями,
- — четко соблюдать правила возврата товара.
При невыполнении этих правил, к продавцу со стороны площадки применяются различные санкции.
Стоит отметить, что начинающие продавцы (у которых с момента первой продажи на eBay не прошло 90 дней), ограничены лимитами по реализации товаров. Увеличение их происходит автоматически при достижении минимального срока после регистрации на площадке.
Начать продавать товары на eBay достаточно просто. Для этого необходимо пройти регистрацию на площадке и создать учетную запись в электронной платежной системе PayPal. После этого можно приступать к размещению объявлений о продаже. Клиенту товар будет направлен после его поступления и оплаты. Если покупателя не устроит качество, то оформляется возврат.
Подробности
А теперь рассмотрим этот процесс подробнее:
Создание аккаунта. Существует учетная запись для юридических и частных лиц. При регистрации нужно будет внести личные данные, контактную информацию и дождаться подтверждения от площадки.- Создание учетной записи в PayPal. Именно с этой платежной системой работает eBay. В ней можно открыть корпоративный или личный счет – это зависит от решения клиента.
Заполнив всю необходимую информацию, к учетной записи в личном кабинете нужно будет привязать банковскую карту. Для возможности совершения операций стоимостью больше 60 000 рублей необходимо пройти верификацию. Проводится она через личный кабинет в течение 30 дней.
- Создание объявления о продаже. Для этого нужно заполнить карточку объявления и разместить ее на сайте. Существует два формата объявлений: в виде аукциона (товар достанется клиенту, предложившему большую стоимость) и с фиксированной ценой (цена устанавливается непосредственно продавцом). В карточке необходимо заполнить все поля, указать стоимость и период, с которого ваше объявление будет размещено на сайте. Автоматически объявление поступит на проверку администрации площадки, если все заполнено верно, то вскоре оно отобразится на сайте.
- Общение с покупателями. Пока объявление отражено на сайте, у потенциальных покупателей могут возникать по нему вопросы. В это время ваша задача – оперативно и подробно на них отвечать. После того, как клиент нажал кнопку «Купить», в течение 48 часов он должен произвести оплату товара, а вам необходимо его отправить в течение трех рабочих дней после факта оплаты.
- Отправка товара. В этот момент очень важна упаковка товара, ведь он не должен быть поврежден при доставке. Нужно использовать дополнительные пакеты, коробки, мягкую пленку и другие защитные средства.
Убедитесь, что на этот товар нет запрета ни в стране отправителя, ни в стране получателя, сохраняйте номер отслеживания посылки. Доставка может быть бесплатной (Почтой России в течение 30 дней) или за дополнительную плату ускоренной (срок доставки до 10 дней). Если стоимость товара превышает 750 долларов, то отправлять его можно только курьерской службой – это требования площадки eBay. - Возврат товара. В случаях, если товар не получен покупателем или пришел ненадлежащего качества, клиент имеет право обратиться к администратору площадки с просьбой вернуть заплаченные им денежные средства.
Возврат их происходит автоматически с вашего счета. Если полученный товар не соответствует описанию, то клиент может вернуть деньги в частичном размере.
Есть магазины, не предусматривающие возврат товаров, этот параметр заполняется в карточке товара. Там же можно указать дополнительные условия возврата чтобы обезопасить себя от недобросовестных покупателей. При этом, условия возврата должны быть прописаны четко и понятно.
- Вывод средств. Осуществляется без комиссии, в рублях или долларах через личный кабинет PayPаl на привязанную к счету карту. По регламенту, перевод производят в течение пяти рабочих дней.
Здесь же стоит отметить, что помимо процента от прибыли продавца, площадкой определены сборы и комиссии:
- — за публикацию дополнительных объявлений (более 50 штук),
- — за подключение дополнительных опций,
- — за размещение товаров из определенных категорий,
- — за рекламу.
Итоги
ЕBay – очень хорошая площадка для старта продаж, открывающая перед продавцами большие возможности. Сотрудничество можно начать с реализации отдельных товаров и постепенно, постигая тонкости работы площадки увеличивать объемы продаж и увеличивать свою прибыль.
