Как составить ценовое предложение — инструкция

Современный бизнес постоянно подтверждает истину о том, что предложение рождает спрос. Однако это так только при условии грамотно составленного предложения. Оно должно быть таким, чтобы смогло зацепить потенциального покупателя с первых слов. В ином случае он в который раз отмахнется от надоедающей рекламы.

Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое ценовое предложение — определение, как составить его грамотно и некоторые секреты хорошего письма.

Определение.Ценовое и коммерческое предложение являются по своей сути родственными понятиями, которые отличаются совсем немного: — ценовое предложение выделяет стоимость продукта, а значит она должна быть ниже, чем у конкурентов по каким-то позициям или параметрам; — в коммерческом предложении стоимость не выделяется.

Общие сведения

Особенности

Чаще всего она не отличается от цен конкурентов. Суть коммерческого предложения заключается в склонении потребителя в пользу именно этого поставщика или продавца.

Оба этих вида предложений являются инструментами маркетинга, отправляемыми к адресатам с помощью почты (бумажной или электронной) для того, чтобы получить отклик. Этот момент является основным. Отклик является переводом потенциального покупателя на последующий этап сотрудничества, которым может быть презентация товара, деловая встреча или подписание договора.

Виды ценовых предложений

Предложения могут быть следующих видов:

— холодные;

— горячие;

— публичная оферта.

СПРАВКА! Холодные и горячие предложения используются в области продаж и маркетинга, а последний вид — в юриспруденции.

Холодные предложения

Так называют предложения, отправляемые неподготовленным, то есть «холодным» клиентам. Такие письма определяются как спам, которые многие не любят. Если такое письмо зацепит клиентов, значит, оно составлено просто блестяще. Успех холодных предложений также зависит от перечня его получателей. Чаще всего спам будет иметь ценность и отклик в том случае, если попадет на почту получателя в нужное время. К примеру, во время защиты дипломов у студентов часто возникают проблемы с уникальностью текста. Если в этом момент ему придет письмо с предложением быстро и качественно повысить уникальность, скорее всего он на него откликнется.

Основные риски

Основной задачей ценовых предложений является склонение к прочтению письма полностью. Если текст скучный, непонятый, растянутый, то скорее всего после первых прочитанных слов оно попадет в корзину. Основными рисками удаления холодного ценового предложения являются:

  1. Получение. Письму нужно чем-то отличаться от большого количества спама, каждый день поступающего на почту. Это может быть завлекательный, кричащий заголовок или нестандартная тема. При отправлении бумажных писем их выделяют ярким конвертом.
  2. Открытие. На этом этапе письмо должно привлечь особенным предложением (оффером).
  3. Прочтение. На этом этапе нужны актуальные методы убеждения и маркетинговые фишки.

СПРАВКА! Чаще всего ответ на коммерческое предложение получают, если оно было коротким и лаконичным, не более одной, максимум двух страниц. Это обусловлено тем, что получатель не собирается посвятить большое количество времен на какое-то письмо. Поэтому он точно не станет читать предложение, состоящее из 10-20 страниц.

Маркетологам нравится этот вид предложений из-за их массовости, то есть нужно только один раз придумать хороший текст и разослать его. Однако нацеленность на определенную категорию клиентов часто обходит этот быстрый и дешевый способ по многим показателям.

Горячие предложения

Этот тип предложений отправляется уже подготовленным клиентам, готовым к сотрудничеству. Эти клиенты сами сделали запрос ценовых предложений или оставили менеджеру свои контактные данные.

Горячие письма являются более объемными и детализированными. В этом случае объем в 10-20 страниц является нормой. Здесь дают большое количество сведений по предложению, которое заинтересовало человека. Нужно сделать так, чтобы у клиента остался интерес к прочтению всего текста. По этой причине такие предложения оформляют в виде красочных презентаций.

Публичная оферта

Данный тип предложения представляет собой предложение на товары или услуги в виде публичного договора, который не нужно подписывать. Такие предложения часто применяются интернет-магазинами. Оферты считаются заключенными, если клиент выполнил условие, которое было в ней прописано, например осуществил регистрацию на сайте.

Подробности

Форма документа

Структура  

В случае отправления вами запроса на ценовое предложение, в ответ приходит обычно не прайс, а продающий текст. Ошибки в этом нет, так как ценовое предложение является разновидностью коммерческого текста. Выделяться она будет только при помощи оффера. Однако в общем будет обычная структура:

— колонтитул;

— заголовок:

— лид;

— оффер;

— интерес адресата;

— обработка противоречий;

— призыв к действию;

— послесловие.

Колонтитул

Этот элемент будет содержаться в любом образце ценового предложения. В него выносится логотип для того, чтобы адресат сразу узнал о фирме, которая предлагает сотрудничество. Здесь также обязательно понадобятся контактные сведения, которые могут быть дополнены небольшим призывом.

СПРАВКА! Высота колонтитула должна равняться двум сантиметрам. Это наиболее важно для холодного вида предложений.

Заголовок

Эта часть является одной из главных составляющих предложения, особенно холодных. Его целью является поймать адресата на крючок с помощью обещаний очевидной выгоды для него. Заголовок должен быть коротким и в нем должны быть даны ответы на такие вопросы, как «что?», «сколько?», «от кого», «по какой стоимости?», «когда?».

Лид

Так называется первый абзац предложения. Он должен вызвать у адресата интерес к этому предложению. Здесь должно приводится описание наиболее важных для клиента вопросов. Лид создается разными способами:

— от проблемы, если у читателя такая есть;

— от решения, если проблемы нет;

— от вероятных возражений;

— от эмоций, которые вызваны заголовком.

Самым используемым вариантом является первый.

Оффер

- от проблемы, если у читателя такая есть;Без яркого оффера все ценовое предложение будет тусклым и безликим. Оффер является сердцем любого предложения. Здесь обязательно должна присутствовать внятная формулировка того, что конкретно предлагается читателю. По этой причине оффер размещаю в начале предложения.

С помощью оффера читателю указывают на его выгоды при условии ответа на предложение. Стандартные фразы здесь не нужны, оффер должен сразу удивить адресата выгодой, которая может стать его. Сами товары и услуги вторичны в оффере, главное здесь — именно выгода, которую может получить читатель.

Опытные маркетологи дают советы вставлять после оффера забавное или яркое графическое изображение, которое будет визуализировать ваши товары или определенную выгоду. Также с помощью этого приема письмо не смотрится скучно, потому что сплошной текст разбавляется изображением, а это способствует удержанию внимания.

Блок выгод

Здесь нужно перечислить все выгоды, способные привлечь адресата. Однако выгоды не являются свойствами и особыми характеристиками товара.

Перечисляя выгоды, нужно сохранять их адресность, например, используя такие фразы: «сделано лично для вас», «подходит каждому», «понятно всем» и так далее.

СПРАВКА! Выгоды должны быть хорошо продуманы и быть привлекательными именно для клиентов, а не для автора письма.

Работа с возражениями

В ценовом предложении не может поместиться обработка всех возражений, да это и не пойдет ему на пользу. В этот блок должны быть вставлены только ответы на наиболее важные вопросы, возникающие у читателя, например:

— «что это за компания»;

— «по какой причине я могу ей доверять?»;

— «где почитать отзывы тех, кто уже пользовался их услугами?»;

— «где происходит продажа товаров или оказание услуг?

Некоторые фирмы относят сюда и доказательства своего социального значения, авторитета. Также хорошо рассказать здесь о гарантиях, правда при этом не стоит сильно увлекаться. Необходимые сведения должны быть описаны емко и кратко. Важно, чтобы они не противоречили ценовому предложению. Наилучшим способом является перечисление фактов.

Призыв к действию

Слабость этого блока является главной ошибкой многих предложений. В призыве обязательно должен содержаться сильный глагол. Еще одной ошибкой является то, что разработчики писем запугивают адресатов разными способами связи. Призыв должен предполагать определенное действие, например, оформление заявки на сайте, звонку на горячую линию и прочее.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Очень часто разработчики предложений забывают про этот блок связи. Они дает предложению прекрасное описание, но не дают информации, как с ними можно связаться или где их найти. Такая нелепая ошибка встречается достаточно часто.

Послесловие

Этот этап является завершающим и должен поразить адресата своей яркостью. Оно должно стать хорошим вознаграждением за то, что читатель прочитал это письмо до конца.

Послесловие является достаточно мощным мотивирующим инструментом. Доказано, что люди читают этот блок чаще всего. По этой причине хороший маркетолог обязательно вставляет его.

Наиболее удачным решением является вставка в этот пункт ограничения, что особенно подходит для холодных предложений. При горячих предложениях специалист может еще раз позвонить клиенту и напомнить о заканчивающемся сроке выгодного предложения, то в случае с горячими это может быть единственным вариантом ознакомления читателя с ограничениями акции.

Обычно ограничения связаны со временем или количеством оставшегося товара. Например, что до какого-то числа клиент может получить такую-то скидку. Или что ему нужно спешить, потому что в наличии осталось всего несколько товаров по особой цене.

Здесь фирмы часто совершают серьезную ошибку, которая сильно подрывает к ним доверие клиентов. Эта ошибка заключается в том, что они не выполняют свои обещания. Например, если человек купил товар по специальной цене, а после истечения озвученного срока цена так и осталось такой. В этом случае клиент не захочет обращаться в такую компанию повторно.

СПРАВКА! Согласно описанной выше инструкции можно составить отличное собственное письмо.

Заключение

Ценовое предложение не является скучным, безликим прайсом. Этот тип письма должен быть составлен по специальным правилам, описанным в этой статье. Его целью является привлечение внимания читателя и побуждение его к отклику. Сделать это непросто, но можно, если вы умело примените все описанные в этой статье советы.

Виталий Белов/ автор статьи
Меня зову Виталий Белов и я автор этого сайта, мне 40 лет и я профессионально занимаюсь бизнесом более 15 лет. На моем счету много направлений, в которых я смог попробовать себя. В самом начале пути я открыл свое ИП по ремонту компьютерной техники, а после и свой магазин по продаже ноутбуков, ПК и комплектующих, сейчас это инвестиции в стартапы. Запустил сайт и делюсь опытом с читателями, если вам было полезно или есть опыт, жду ваших комментариев! Желаю вам прибыльного бизнеса!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все о бизнесе и сервисах для предпринимателей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: